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电信客户服务小型ERP管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户ID,用户姓名,用户联系方式,用户地址,用户状态,用户,级,用户类型,用户余额,用户套餐,用户开户时间,用户有效期,用户备注 |
| 客户服务 | 服务ID,服务类型,服务时间,服务内容,服务状态,服务处理人,服务处理时间,用户ID,服务备注 |
| 费用管理 | 费用ID,费用类型,费用金额,费用时间,费用详情,用户ID,费用状态 |
| 资源管理 | 资源ID,资源类型,资源名称,资源状态,资源数量,资源是否可用,资源申请人,资源申请时间,资源审批人,资源审批时间,资源备注 |
| 套餐管理 | 套餐ID,套餐名称,套餐流量,套餐类型,套餐价格,套餐有效期,套餐状态,套餐优惠,套餐备注 |
| 订单管理 | 订单ID,订单名称,订单金额,订单状态,订单时间,订单详情,用户ID,订单备注 |
| 统计分析 | 用户总数,用户付费总金额,服务总数,服务处理时长,费用总额,资源总数,套餐总数,订单总数,订单成功率,用户满意度 |
| 投诉建议 | 投诉建议ID,投诉建议类型,投诉建议时间,投诉建议内容,投诉建议状态,投诉建议处理人,投诉建议处理时间,用户ID,投诉建议备注 |
| 在线支付 | 支付ID,支付类型,支付金额,支付时间,支付状态,支付人,收款人,支付详情 |
| 系统设置 | 系统ID,系统名称,系统版本,系统状态,系统管理员,系统开发人员,系统更新时间,系统备注 |
| 权限管理 | 权限ID,权限名称,权限类型,权限,级,权限状态,权限创建人,权限创建时间,权限修改人,权限修改时间,权限备注 |
| 日志管理 | 日志ID,日志时间,日志类型,日志内容,日志级别,用户ID,IP地址,日志操作人 |
| 告警管理 | 告警ID,告警类型,告警时间,告警内容,告警级别,告警状态,处理人,处理时间,告警模块,告警原因,告警解决方案 |
| 短信管理 | 短信ID,短信类型,短信内容,短信状态,短信发送时间,短信发送人,短信接收人,短信接收时间,短信备注 |
| 邮件管理 | 邮件ID,邮件类型,邮件主题,邮件内容,邮件状态,邮件发送时间,邮件发送人,邮件接收人,邮件接收时间,邮件附件,邮件备注 |
| 文件管理 | 文件ID,文件类型,文件名,文件大小,文件上传时间,文件上传人,文件下载次数,文件下载人,文件下载时间,文件备注 |
| 营销活动 | 活动ID,活动名称,活动类型,活动开始时间,活动结束时间,活动内容,活动状态,参与人数,参与条件,营销活动成本,营销活动效果 |
| CRM管理 | 客户关系ID,客户联系人,客户,级,客户状态,客户满意度,客户需求,客户地址,客户联系方式,客户负责人,客户创建时间,客户备注 |
| 聊天咨询 | 聊天ID,聊天时间,聊天类型,聊天内容,聊天人,客服人员,聊天状态,聊天附件,聊天记录 |
| 数据备份 | 备份ID,备份时间,备份名称,备份路径,备份类型,备份大小,备份人,备份状态,数据恢复时间,备份备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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